jana9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jana9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং jana9.bid ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ও দর্শনার্থীর ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
jana9.bid ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে প্রণীত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা jana9-এর আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।
jana9 বিভিন্ন উপায়ে ও বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের বিভাগ | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | খেলার ইতিহাস, বাজির তথ্য, লগইন সময়, পছন্দনীয় গেম | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি: আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল), এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই, বয়স যাচাই সেবা) তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jana9 কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না:
আপনি যদি jana9-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইল বা এসএমএসে "আনসাবস্ক্রাইব" করতে পারেন অথবা [email protected]-এ জানাতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jana9 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
jana9 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jana9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাকার করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং jana9 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তদন্তাধীন অবস্থায় তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
jana9-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jana9-এ নিবন্ধন করেছেন, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
jana9 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
jana9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আমাদের সাড়া সন্তোষজনক না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
jana9 আপনার গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে মনে করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বেটিং নিরাপদ। এখনই jana9-এ লগইন করুন এবং উপভোগ করুন।